Categorie: Blog

Eind 2022 raakte de wereld in de ban van ChatGPT. Een chatbot met kunstmatige intelligentie, die het internet raadpleegt om tot snelle, goed geformuleerde antwoorden te komen. Nu is de zet aan Google, dat razendsnel met een antwoord is gekomen in de vorm van Bard. Seogi vertelt je alles over de geavanceerde chatbot van Google.

Er moet hevig zijn gevloekt op het hoofdkantoor van Google, toen op 30 november 2022 het revolutionaire ChatGPT werd geïntroduceerd. De superintelligente chatbot heeft binnen mum van tijd antwoord op al jouw vragen, waardoor Googles zoekmachine in één klap achterhaald leek. De techgigant laat echter zien niet te hebben geslapen de afgelopen tijd en introduceerde deze maand nog Google Bard.

Wat is Google Bard precies?
Google Bard is de nieuwste chatbot van Google op basis van kunstmatige intelligentie. Het maakt gebruik van LaMDA (Language Model for Dialogue Applications) technologie, ontwikkeld om een gesprek te voeren met kunstmatige intelligentie. Google is al jarenlang bezig met het ontwikkelen van deze techniek, waar het vorig jaar nog het nieuws behaalde doordat een werknemer beweerde dat deze vorm van AI (artificiële intelligentie) zelfbewust was geworden. Bard maakt gebruik van een lichtgewicht versie van het LaMDA model, zodat meerdere gebruikers alvast met de chatbot uit de voeten kunnen. Dat betekent niet dat Bard al voor iedereen beschikbaar is. Google heeft het vooralsnog openbaar gemaakt voor een selecte groep testers, die de eerste fouten moeten detecteren en corrigeren.

Wat kun je met Bard?
De mogelijkheden zijn eigenlijk eindeloos. Je kunt de intelligente chatbot alles vragen. Het kan je helpen op creatieve ideeën te komen, verder te verdiepen in een moeilijk onderwerp of een helder advies te presenteren. Van het vergelijken van verschillende racefietsen tot het samenvatten van een wetenschappelijk onderzoek, Bard is er om met de kennis van het internet complexe vraagstukken te beantwoorden. Hierbij onderscheidt de chatbot zich van de normale zoekmachine, die zich vooral leent voor eenvoudige vragen met een eenzijdig antwoord.
Bard moet in de toekomst de huidige Google-zoektechnieken gaan versterken. Het geeft de mogelijkheid om complexere vragen te stellen, waar Bard zal reageren met gedetailleerde informatie en achtergrondcontext. Het assisteert de zoekmachine bij de zogenaamde NORA-zoekopdrachten (No Right Answer). Hierdoor neemt Bard de gebruiker veel werk uit handen. Op dit moment ben je zelf verantwoordelijk voor het vinden van een goede website om informatie op te doen. Bard neemt dit zoekproces van je over en bepaalt in enkele seconden welke informatie relevant is als antwoord op jouw vraag. Daarmee lijkt met de komst van deze kunstmatige intelligentie chatbot een revolutie binnen het internetgebruik aanstaande.

Wat betekent dit voor ondernemers?
Als AI steeds meer binnendringt in ons dagelijks leven, zal ook het zoeken naar producten en diensten drastisch veranderen. In plaats van zelf webshops af te struinen naar de beste deals, zal Google Bard sneller worden geraadpleegd om een gericht advies over een nieuwe aankoop te geven. Om te zorgen dat de zelfdenkende chatbot jouw product of dienst weet te vinden, is online vindbaarheid belangrijker dan ooit. Daarvoor is zoekmachine-optimalisatie essentieel, net als andere componenten binnen de webshop die zorgen dat jouw product wordt opgepikt. Seogi houdt de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van AI in ieder geval nauw in de gaten, om te zorgen dat we ook in de toekomst onze klanten tot ongekende hoogtes laten stijgen!

Het einde van het jaar is nabij en ineens vliegen de lijstjes je om de oren. De grootste hits van het jaar, de meest bekeken video’s op sociale media of de beste prestaties in de sportwereld. Wij leefden op toen Google de meest gezochte zoektermen van 2022 publiceerde. Seogi deelt de topresultaten uit Nederland en neemt interessante zoektermen met je door. Met bijzondere aandacht voor het commerciële aspect en hoe online webshops slim op de zoektermen kunnen inspelen.

Google publiceert elk jaar een lijst met de meest gezochte zoektermen van het afgelopen jaar. Deze lijsten zijn gebaseerd op zoektermen met de grootste verkeerstoename in vergelijking met het jaar daarvoor. Op basis daarvan krijg je al snel een heldere blik op de meest invloedrijke gebeurtenissen van de afgelopen maanden. Dit jaar hanteert Google de categorieën Algemeen, ‘Wat is?’, Overleden, Duurzaamheid en Milieu, Internationale Celebrity’s, Muziek, Nederlanders, Sporters, Technologie en Games en TV, Series en Films. Wij bespreken de algemene top 5 en zoektermen die interessant zijn voor de online ondernemer.

2022 was een bewogen jaar voor vrijwel de gehele samenleving. De plotselinge inval van Rusland in Oekraïne leidde tot de eerste Europese oorlog van de eenentwintigste eeuw. Niet gek dat de meest gezochte term van 2022 dan ook ‘Oekraïne’ is. Het The Voice-schandaal behaalde ook nationale aandacht, waardoor hoofdrolspelers ‘Jeroen Rietbergen’ en ‘Ali B’ op plek 2 en 4 eindigen. Op de derde plaats staat ‘Viaplay’, de nieuwe streamingservice die in 2022 de uitzendrechten over de Formule 1 en de Premier League wist te bemachtigen. De top 5 wordt afgerond met ‘Testen voor Toegang’, een begrip ontstaan uit de coronacrisis wat ook in 2021 in de top zoektermen stond.

Een knappe prestatie van Viaplay, wat zich als bedrijf dit jaar zo stormachtig heeft weten te ontwikkelen dat het in de vijf meest gezochte zoektermen van Nederland is beland. Voor de meeste ondernemers is dit een droom, maar er zijn andere manieren waardoor jouw bedrijf online kan profiteren van de huidige trends. Zo is een van de meest gezochte termen binnen Google de ‘Wat is?’ categorie. Hier typen gebruikers letterlijk een vraag in op de zoekmachine op zoek naar het antwoord. Mocht jouw webshop een product verkopen waar onduidelijkheid over kan ontstaan, kun je hier als ondernemer slim op inspelen. Bijvoorbeeld door een aparte pagina te hebben waar een product of dienst concreet wordt uitgelegd. Belangrijk is dan dat ‘Wat is ….’ letterlijk wordt overgenomen, om zo goed te worden opgenomen binnen het algoritme van Google. Ook kan hier specifiek op worden gepusht door middel van SEO (zoekmachine optimalisatie) of SEA (zoekmachine adverteren).

Verder speelt duurzaamheid in 2022 een grotere rol dan ooit. Niet voor niets dat het een aparte categorie van Google krijgt, waar zoektermen als ‘Klimaatverandering’, ‘Elektrische kachel’ en ‘Gasprijs’ onder staan. Als jouw onderneming hier mee te maken heeft, bijvoorbeeld met een duurzaam product of een dienst die leidt tot energiebesparing, is het belangrijk deze functies expliciet te benoemen en te koppelen aan landelijke problemen. Naast dat dit een betere positie in de zoekresultaten oplevert, trek je ook sneller de aandacht van de bezoeker.

Een blik op de categorie Technologie en Games wijst erop dat Nederlanders afgelopen jaar onder andere geïnteresseerd waren in ‘FIFA 23’, ‘iPhone 14’ en ‘Wordle’. Mocht je als online ondernemer elektrische apparaten verkopen, is het altijd handig om dit soort trendy innovaties er zo mogelijk bij te betrekken. Zo zou je bij de laatste spelcomputer kunnen vermelden dat FIFA 23 hierop gespeeld kan worden of bij een eigen applicatie dat deze beschikbaar is voor de iPhone 14. Hoewel jouw bedrijf misschien zelf deze producten niet verkoopt, zet je zo de populaire zoektermen naar jouw hand.

Met een blik op de populairste zoektermen van 2022 hoopt Seogi je wijzer te hebben gemaakt in de wereld van zoekmachinemarketing. Achteraf is het natuurlijk makkelijk tips geven, terwijl het juist essentieel is om vroeg op de hoogte te zijn van een trend. Bij Seogi helpen we je graag op het perfecte moment te handelen. Met onze geavanceerde marketingtools houden we de nieuwste ontwikkelingen binnen Google nauw in de gaten, zodat onze klanten hier optimaal van profiteren!

Goed nieuws voor alle webshops! Google heeft maar liefst negen nieuwe functies aangekondigd binnen Google Shopping. Met deze aanpassingen wordt de winkelervaring binnen Google steeds levendiger, waar ondernemers met hun webshops optimaal van kunnen profiteren. Seogi zet de nieuwe functies voor je op een rijtje. Van nieuwe inspiratiepagina’s tot 3D shoppen, de mogelijkheden zijn ongekend! 

De nieuwe functies werden op 28 september vertoond in het jaarlijkse Search On event van Google, waar de techgigant liet weten wat we de komende maanden kunnen verwachten. Wat vooral opvalt is dat de nieuwe technieken en functies online shopping persoonlijker moeten maken. 

Shoppen via zoekbalk
Wanneer je een product via Google intypt, krijg je tegenwoordig al vaak voorgestelde aanbiedingen van webwinkels gepresenteerd. Dit zal spoedig worden uitgebreid, zodat je met het woord ‘shop’ in combinatie met een product direct een feed met artikelen gepresenteerd krijgt. Webwinkels krijgen een prominentere plek en bijbehorende producten worden met aanvullende informatie weergegeven. 

Shop the look
Een nieuwe trend die al veel wordt toegepast op online kledingwebsites: ‘shop the look’. Binnenkort zal deze functie ook op de Google Shopping pagina beschikbaar zijn. Het geeft de klant de mogelijkheid om een complete outfit te bekijken, waaronder de producten afzonderlijk met prijs en webshop worden getoond. Perfect om inspiratie op te doen! 

Hip en stijlvol
Nog een functie die interessant is voor de kledingindustrie: ‘What’s trending?’. Een nieuwe pagina toegevoegd aan Google Shopping, waar gebruikers de nieuwste trends kunnen zien in een aangepaste feed. Het geeft de populairste producten binnen een categorie weer, wat jouw hippe product in één keer blootstelt aan tal van nieuwe potentiële klanten. 

3D shoppen
De verrassing van het Search On event was de aankondiging van een 3D winkelfunctie. Uit onderzoek blijkt dat mensen bij het zien van 3D-afbeeldingen 50% meer aandacht besteden aan de foto’s. Om deze reden is dit misschien wel de interessantste functie voor online winkeliers. 3D-weergave zal eerst alleen voor schoenen beschikbaar zijn, maar later worden uitgebreid naar meer artikelen. Ook doet Google er een belofte bovenop: het introduceert nieuwe technologie om met een handjevol foto’s een volwaardige 360 graden draai te kunnen maken. Zo scheelt het je als ondernemer in de toekomst tijd én geld om producten in 3D aan te bieden. 

Advies bij dure aankopen
Google denkt overal aan. Zo zal later dit jaar een functie worden aangekondigd die je helpt bij het kopen van een duur of groot product. Voor dit soort aankopen is enige research nodig, waar de zoekmachine je bij gaat helpen. Het geeft een overzicht over verschillende soorten, attributen en de prijsklasse. Daarnaast stelt het enkele vragen om de zoekcriteria te kunnen afbakenen. De consument is sneller geïnformeerd en krijgt meer vertrouwen een weloverwogen keuze te maken. 

Extra informatie van andere bronnen
In de aankomende maanden zal er een nieuwe button worden toegevoegd door Google. Met deze knop krijg je direct te zien hoe een product wordt beoordeeld door anderen, waardevolle achtergrondinformatie over het gebruik en wat de voor- en nadelen ervan zijn. Daarnaast geeft deze pagina de mogelijkheid een product door de zoekmachine te halen, op zoek naar de laagste prijs. 

Persoonlijke zoekresultaten
Het personaliseren van de winkelbeleving staat in deze Google Shopping update centraal. Zo krijg je binnenkort meer zoekresultaten op basis van je voorgaande aankopen of bezochte websites. Ook wordt het mogelijk om je voorkeuren direct aan te geven en op basis daarvan Google af te speuren. Denk aan het filteren op geslacht en merken aan te vinken waar jij fan van bent. Mocht je stijl ondertussen veranderd zijn of heb je behoefte aan een frisse blik? Dan zet je de personaliseerde zoekresultaten eenvoudig uit en krijg je weer zicht op het gehele assortiment. 

Trendy filters
Als het gaat om gericht winkelen zet Google Shopping nog een stapje extra. Het introduceert dynamische filters, die automatisch worden aangepast op veel gezochte zoektermen. Zo is het mogelijk om te zoeken op stijlen die op dat moment in de mode zijn. Hierdoor ben je altijd op de hoogte van de nieuwste trends en kun je je bewust daarop oriënteren. 

Google als inspiratiebron
In de ‘Discover’-functie van de Google app zullen er gepersonaliseerde suggesties staan op basis van je eerdere aankopen. Een vervolg op de eerder besproken functie ‘shop the look’. Zo zie je afbeeldingen van verschillende modeblogs passend in jouw straatje. Zit er iets bij wat je leuk vindt? Via Google Lens krijg je een overzicht waar het product te koop is. 

Benieuwd wat deze trends voor jouw webshop kunnen betekenen? Als officieel Google Partner weten wij als geen ander hier op in te spelen. Neem contact met ons op en vind uit wat de mogelijkheden zijn! 

Sinds enkele maanden is er een revolutie op het gebied van Google Advertising gaande. Het techbedrijf introduceerde vorig jaar Performance Max, een nieuwe manier om met één campagnestrategie op alle kanalen van Google te adverteren. De nieuwe Performance Max-campagne moet zorgen voor een maximaal bereik op de kanalen van Google. Hoewel het nog relatief nieuw is, zijn de eerste resultaten van onze klanten overwegend positief.

Google Ads bracht de Performance Max campagne als de ultieme campagne voor een maximaal resultaat. Een nieuwe manier van adverteren, waar op basis van automatisering jouw marketingstrategie tot een hoger niveau wordt verheven. Volgens Google is automatisering de oplossing om als bedrijf mee te gaan met de verandering van de vraag van de consument. Met Performance Max krijg je als adverteerder de kans om met de inzet van een campagnevorm te adverteren op een groot aantal kanalen van Google. Zo adverteert Performance Max op YouTube, Gmail, Google Search, Google Maps, Google Discovery en Google Display netwerk.

Doordat Google de afgelopen jaren druk bezig is geweest met het optimaliseren van geautomatiseerde processen en strategieën, zijn de voordelen die Performance Max met zich meebrengt zeer aantrekkelijk. De geautomatiseerde biedstrategieën lijken in bijna alle gevallen beter te presteren dan de handmatige vorm. Ook wordt door automatisering de conversie sterk verbeterd. Zo ben je als bedrijf verzekerd dat het marketingbudget optimaal wordt besteed. Ook het wegvallen van zoekwoorden is voordelig. De slimme technologie van Google berekent zelf op basis van koopintentie, koopgedrag en productcontext waar de doelgroep consumeert.

Hoe Performance Max te werk gaat, zie je allemaal terug op de inzichten pagina. Hier wordt duidelijk hoe de automatisering in zijn werk gaat en wat voor resultaten het oplevert. Ook zie je hier het combinatierapport, waar wordt getoond hoe jouw best presterende elementen worden gecombineerd. Daarnaast heeft Performance Max in 2022 het adverteren op lokaal niveau grondig verbeterd. Dit is interessant voor bedrijven met een fysieke winkel, waar er door middel van Performance Max vol kan worden ingezet op advertenties binnen Google Maps en Google Search. Zo zullen potentiële klanten razendsnel naar de winkel worden geleid.

Hoewel we dus nog in de beginfase van het werken met Google Performance Max zitten, merken onze klanten al een positief verschil in de eerst zichtbare resultaten. Zo is conversiewaarde flink toegenomen vergeleken met de oude campagnes. Ook steeg de omzet tegenover de gemaakte advertentiekosten doordat Performance Max slim per kanaal bepaalde hoe meer leads konden worden gegenereerd. Performance Max bevindt zich nog in de beginfase, maar de voortekenen zijn duidelijk: deze vorm van adverteren gaat een grote rol spelen in de toekomst van e-commerce. 

Zelf benieuwd wat Performance Max voor jouw bedrijf kan betekenen? Kom even langs bij ons op kantoor. Bij Seogi zijn we op de hoogte van alle nieuwe ontwikkelingen op het gebied van e-commerce. Samen kunnen we met jouw bedrijf de volgende stap zetten binnen Google Advertising!

Google Shopping introduceert nieuw meetprogramma en beloont goede service.

Nieuws in de wereld van online marketing! Google Shopping wordt uitgebreid met nieuwe functies op het gebied van bedrijfsimago. Door de introductie van een zogeheten ‘Shopping experience scorecard’ programma gaat Google bijhouden hoe goed de service van een bedrijf is. Zo beloont het bedrijven die een excellente klantenservice bieden met een boost in de zoekresultaten, een geverifieerde badge en nog veel meer. Het programma is beschikbaar voor alle aanbieders die gebruik maken van Google Shopping.

Google brengt het shoppen in de zoekmachine naar een next level met deze nieuwe functie. Met het ‘Shopping experience scorecard’ programma krijg je als bedrijf net als in een normale webwinkel beloning voor een goede klantenservice. Bij online winkels zie je tegenwoordig hoeveel sterren en reacties een website of product krijgt, op basis van de ervaring van eerdere klanten. Het verschil met deze nieuwe functie van Google Shopping is dat de klant dit niet voor je bepaalt, maar Google zelf. Door het scorebord programma monitort de techgigant aan de hand van ingevoerde gegevens de service van het bedrijf. Op basis van informatie als verzendtijd, verzendkosten, retourkosten en bedenktijd wordt bijgehouden of deze afspraken in realiteit worden waargemaakt. Het nakomen of verbeteren van deze cijfers levert je een betere status binnen Google Shopping op. Zo krijg je als ondernemer de mogelijkheid je te onderscheiden van je concurrentie door de afspraken met klanten na te komen. Een mooie beloning voor een onderneming met daadkracht.

Zo ontvang je als winkel een officiële badge achter een aangeboden product, wat laat zien dat je als webwinkel betrouwbaar bent in je levering en producten. Daarnaast is misschien nog wel belangrijker dat bij het leveren van goede service je positie binnen Google Shopping stijgt. Hoe meer informatie er aan het ‘Shopping experience scorecard’ programma wordt geleverd, hoe groter de kans om te stijgen binnen de koopsectie van de zoekmachine. Ook spreekt Google over extra voordelen die klanten helpt jouw bedrijf te vinden. Zo belanden producten eerder op voorgestelde pagina’s wanneer Google Shopping is voorzien van alle informatie. Een mooie motivatie om als bedrijf de klantenservice te optimaliseren en het beste uit je winkel te halen.

Dit betekent echter niet dat je als ondernemer bang hoeft te zijn om fouten te maken of een volledige verkoopadministratie aan Google te leveren. Hoewel deze transparante manier van verkopen via Google Shopping veel voordelen biedt, verzekert Google geen straffen uit te delen wanneer een winkel zich niet voor het programma registreert. Het techbedrijf laat weten dat enkel een uitstekende service wilt stimuleren. Ook bij lagere metingen van het ‘Shopping experience scorecard’ programma zal dit niet zichtbaar worden binnen Google Shopping. Het enige gevolg is dat concurrentie er op vooruit kan gaan door wel te profiteren van het nieuwe programma.

Hoewel Google de verkregen informatie elke dag zal evalueren, is er toch sprake van een terugkijkperiode. Als gevolg hiervan zal je als bedrijf een paar weken dezelfde statistieken moet behalen, wil je dit terugzien in Google Shopping. Wel zo fijn, zo heeft een negatieve uitzondering niet direct invloed op je algemene prestaties. Al met al vergroot deze slimme tool de kansen op het gebied van Google Shopping. Interesse om met jouw bedrijf hier slim op in te spelen? Kom langs bij Seogi. Samen zorgen wij ervoor dat jij optimaal gebruik maakt van alle mogelijkheden om jouw bedrijf op het gebied van e-commerce te laten groeien!